테라그로스(“회사”)은(는) 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 여러분의 개인정보를 가장 소중한 가치로 여기고, 여러분의 개인 정보 보호에 노력을 다하고 있습니다. 본 개인 정보 처리 방침(이하 “개인 정보 처리 방침)은 https://terg.kr (이하 “사이트”)에서 개인에 대해 수집하는 개인 정보 유형, 개인 정보를 사용하는 방법, 공유할 수 있는 사용자, 사용자의 권한 및 정보 사용과 관련하여 사용할 수 있는 선택 사항에 대해 설명합니다.

회사의 개인 정보 처리 방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 수집하는 개인 정보의 항목 및 수집 방법
2. 개인 정보의 수집 및 이용 목적
3. 개인 정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
4. 개인 정보 공유 및 제공
5. 개인 정보의 취급 위탁
6. 개인 정보의 보유 및 이용기간
7. 개인 정보 파기절차 및 방법
8. 어린이 개인 정보
9. 개인 정보 관리 책임자 및 담당자의 연락처
10. 기타
11. 고지의 의무

제 1조(수집하는 개인 정보의 항목 및 수집 방법)

여러분의 사이트 사용과 관련하여 여러분은 다양한 방법으로 당사에게 개인 정보를 제공할 수 있습니다. 당사가 얻을 수 있는 개인 정보 유형은 아래와 같습니다.

1. 뉴스레터를 구독할 경우: 이메일 주소
2. 문의하기 페이지를 통한 문의를 남길 경우: 회사명, 이름, 웹사이트 주소, 이메일 주소, 전화번호, 문의 내용

서비스 이용 과정에서 이용자의 브라우저 종류 및 OS, 방문 기록(IP주소, 접속시간) 및 쿠키와 같은 정보가 자동으로 생성되어 수집 될 수 있습니다. 더 자세한 내용은 아래 개인 정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항을 통해 확인하세요.

여러분은 이 정보를 제공할 필요가 없지만, 그렇지 않을 경우 당사 서비스와 사이트 기능을 제공받지 못할 수 있습니다.

제 2조(개인 정보의 수집 및 이용 목적)

당사는 정당한 이익을 바탕으로 웹사이트를 통해 수집한 귀하의 정보를 활용하고 있으며, 아래와 같은 목적으로 필요한 최소한의 개인 정보만을 수집합니다:

• 귀하의 요청과 문의에 답변을 제공할 때,
• 뉴스레터와 기타 소식을 수신하는 것에 등록하신 경우, 이를 전송할 때,
• 사기와 기타 범죄 행위를 방지하고, 청구와 부채를 관리할 때,
• 본 개인 정보 처리 방침, 테라그로스의 서비스 이용약관 및 관련 법률적 요구 사항을 준수하고 실행할 때.

또한, 당사는 웹사이트를 통해 얻은 개인 정보를 이용하여 사용자 경험 개선을 위한 데이터 분석 및 시장 조사를 수행할 수 있습니다. 이러한 목적을 위해 개인정보를 처리하는 경우, 관련 법률에 따라 귀하의 동의를 받습니다. 수집한 정보를 명시된 목적 이외에 사용하는 경우에는 사전에 명확한 안내를 제공할 예정입니다.

제 3조(개인 정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)

당사는 여러분이 웹사이트를 이용할 때 브라우저 쿠키 및 픽셀 태그 등 자동화된 방법으로 특정 정보를 수집합니다. 이런 방법으로 수집된 정보에는 장치의 IP 주소, 도메인 이름, 장치 관련 식별자, 장치 및 운영 체제의 종류 및 특성, 웹 브라우저의 특성, 언어 설정, 클릭 스트림 데이터, 웹사이트 상호작용 정보(예: 방문한 페이지, 클릭한 링크 및 사용한 기능), 웹사이트로 유도하는 페이지, 접속 날짜 및 시간, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(cookie)”는 사용자의 브라우저를 특별하게 식별하거나 브라우저에 정보나 설정을 저장하기 위해 웹사이트가 사용자의 컴퓨터나 다른 인터넷 연결 장치로 보내는 텍스트 파일입니다. 이 기술은 사용자 정보를 기억해 정보를 재입력하지 않도록 하며, 사이트 사용 및 상호 작용 방식을 추적 및 이해하고, 사용자의 선호에 맞춰 사이트를 개인화하며, 사이트의 유용성을 측정하고, 커뮤니케이션 효과를 파악하며, 사이트를 관리하고 개선하는 데 사용됩니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(https)가 여러분들의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 여러분들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

법적 요구 사항에 따라 필수적이지 않은 쿠키나 유사 기술을 배치하기 전에 사용자의 동의를 구합니다. 웹 브라우저에서 설정을 조정해 특정 유형의 쿠키 다운로드를 중지할 수 있습니다. 대부분의 웹 브라우저는 새 쿠키 수신을 중지하거나 새 쿠키를 받을 때 알림을 받는 방법, 기존 쿠키를 비활성화하는 방법 등을 제공합니다. 브라우저의 “도움말” 메뉴를 참고하거나 All About Cookies 웹사이트에서 브라우저별로 이를 수행하는 방법을 알아볼 수 있습니다. 단, 쿠키나 기타 자동화 도구 없이는 웹사이트의 일부 기능을 이용하지 못할 수 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

당사는 Google Analytics 분석 서비스를 이용합니다. 이와 관련된 법적 요구 사항에 따라 제3자 분석 쿠키 사용 전에 사용자의 동의를 구합니다. 이 서비스 제공업체는 자동화된 기술을 사용하여 데이터(예: 이메일 주소, IP 주소, 쿠키, 기타 장치 식별자)를 수집하여 사이트 사용을 평가하고 기술적 문제를 진단합니다. Google Analytics 및 환경 설정 관리 방법에 대한 자세한 정보는 Google Analytics 개인정보 보호 및 약관에서 확인할 수 있습니다.

제 4조(개인정보의 공유 및 제공)

당사는 이 개인정보 처리방침에 명시된 경우를 제외하고, 수집한 개인정보를 제3자에게 공개하지 않습니다. 다만, 아래 상황에서는 예외적으로 개인정보를 공개할 수 있습니다.

• 법적 절차에 의해 요구되는 경우(예: 법원 명령, 소환장)
• 정부 기관 또는 법 집행 기관의 정당한 요청에 응답하는 경우
• 당사의 법적 권리를 보호하거나 방어하는 경우
• 물리적, 금전적 손실을 방지하기 위해 필요한 경우
• 불법 행위에 대한 조사 또는 대응을 하는 경우
• 사업 또는 자산의 일부 또는 전부를 매각, 양도하는 경우
• 사용자의 명시적 동의가 있는 경우.

이외에도 당사는 데이터 분석 및 서비스 제공을 위해 필요한 경우, 제3자 서비스 제공업체와 정보를 공유할 수 있습니다. 이 경우에도 정보 사용은 엄격한 법적 기준과 당사 정책에 따라 제한적으로 이루어집니다.

제 5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

당사는 이 개인정보 처리방침에 정보주체와 법정 대리인의 권리, 의무 행사 방법에 대해 아래와 같이 명시합니다.

1. 정보주체는 테라그로스에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 테라그로스에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 테라그로스은(는) 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 테라그로스는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제 6조(개인 정보의 처리 위탁)

당사는 서비스의 향상을 위해 특정 업무를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 이에 따른 개인정보 처리방침을 명확히 하고 있습니다. 관련 법령에 따라 이루어지는 위탁계약을 통해, 개인정보의 안전한 관리가 보장되도록 조치를 취하고 있습니다.

당사가 위탁하는 업체와 그 업무의 내용, 그리고 개인정보의 보유 및 이용 기간은 다음과 같습니다

• 수탁 업체: Mailchimp
• 위탁 업무 내용: 뉴스레터 구독자 정보 수집 및 뉴스레터 발송
• 개인 정보의 보유 및 이용 기간: 위탁 계약 종료 시까지

이와 같은 위탁을 통해 서비스를 개선하고, 동시에 여러분의 개인정보 보호를 위한 적절한 조치를 취하고 있습니다.

제 7조(개인 정보의 보유 및 이용 기간)

여러분의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 파기됩니다.

뉴스레터 구독을 통해 수집한 여러분의 이메일 주소는 여러분이 뉴스레터 구독을 취소하기 전까지 저장되며, 문의 페이지의 문의 양식을 통해 수집한 여러분의 개인정보 또한 이용목적 및 마케팅(예: 문의 회신)이 달성되면 해당 정보를 삭제합니다.

제 8조(개인 정보 파기 절차 및 방법)

뉴스레터 구독자 및 문의 양식을 제출한 사용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 정보 주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성 되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

사용자가 뉴스레터 구독 및 문의 양식 제출을 위해 입력한 정보는 별도의 DB에 저장되며, 뉴스레터 구독의 경우 사용자가 직접 구독을 해지하기 전까지 해당 정보를 회사가 보유하며, 문의 양식을 제출한 사용자의 경우, 목적 달성(예: 문의 회신) 후 1년 후 파기합니다. 필요 시 테라그로스 마케팅 서비스 기간 동안 저장된 후 파기됩니다.

나. 파기방법

전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구적으로 삭제합니다.

제 9조(개인정보 보호책임자 및 연락처)

당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• ▶ 개인정보 보호책임자
• 성명 :David Byun
• 직책 :Marketing
• 직급 :Lead
• 연락처 : 010-7516-0812, abc@terg.kr

※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

• ▶ 개인정보 보호 담당부서
• 부서명 : Marketing
• 담당자 : David Byun
• 연락처 : 010-7516-0812, abc@terg.kr

당사는 테라그로스의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 테라그로스은(는) 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

여러분은 언제든지 등록되어 있는 여러분의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제를 원하시는 경우 아래 개인 정보 관리 담당자에게 서면 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

제 10조(권익침해 구제방법)

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 첨단범죄수사과 : 02-3480-2000 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 02-392-0330 (ecrm.cyber.go.kr)

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제11조(기타 사항)

테라그로스 사이트에 링크되어 있는 외부 사이트가 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 “개인 정보 처리 방침”이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

제12조(개인정보 처리방침 변경 고지)

이 개인정보처리방침은 2024년 3월 28부터 적용, 시행됩니다.